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本音対談

この会社と仕事についてホンネで語り合って下さい。 この会社と仕事についてホンネで語り合って下さい。

  • 緒方 啓之
    ダイハツ販売会社
    入社2年目/ 営業スタッフ
    足立さん
  • 大谷 奈那実
    ダイハツ販売会社
    入社8年目/ 営業スタッフ
    中川さん
入社前後で
会社のイメージは変わりましたか？
足立さん：
営業というと、一人ひとりが個々の成績を追い求めてやっていく印象がありましたが、それがガラッと変わりました。当社は、チームで一つの目標に向かって取り組んでいくので、すごく心強いです。
中川さん：
ノルマというのではなく、目標という感じだよね。自分ひとりで頑張らなきゃというプレッシャーはなく、店舗全体で目標達成を目指すので、達成したときの喜びも大きいし。
足立さん：
自分のためというよりも、誰かのために、と思う方が頑張れるタイプなので、すごく僕に合ってると思います（笑）。
中川さん：
入社前は、「クルマを売ればいい」とだけ思っていたので、そうじゃないことにも驚きました。買い方一つにしてもいろいろな方法があるし、ローンの説明や保険の手続き、下取車の査定なども行うので、クルマに関する幅広い知識が求められますね。
どんなところに
やりがいを感じますか？
足立さん：
シンプルだけど、お客様から「ありがとう」とお声掛けいただいた時です。じっくりお話させていただく中で、「こういう機能があると、より安心です」とか、「もう少しグレードを落とした方が、逆に使いやすいですよ」など、本当にそのお客様に合った提案ができるよう意識してます。
中川さん：
「あなたから買いたい」「あなたがいる限りダイハツから離れない」といった言葉をお客様からいただけた時の感動は、ずっと忘れられませんね。
足立さん：
クルマについてだけでなく、ご家族や生活スタイル、趣味などのお話からお客様を知ることが大切ですね。
中川さん：
私は新人時代から、お客様とお話ししたことはどんなに些細なことでもメモし、お乗り換えの提案書などをお渡ししてる。先日、7年前の提案書を持って来店されたお客様が、「本当に自分のことを思って作ってくれたことが分かったから」と、ご成約いただけて。私の思いは、お客様へしっかり届いているんだなと実感しました。
就活生へアドバイス、
お願いできますか。
足立さん：
不安はあるでしょうが、絶対に譲れない軸を一つしっかり持つことが大切！
中川さん：
コミュニケーション能力に長けていなくても、営業はできます。いろんな人が居て当然のように、いろんな営業が居ていい。自分ならではのスタイルで、あなたのファンを作っていってほしいと思います。
足立さん：
最初は分からないことばかりでも、みんな親身になってアドバイスやサポートしてもらえるので安心してください。
中川さん：
当社は女性のお客様も多く、女性の営業も増えています。クルマが好き、話を聞くのが好き、といった人はぜひチャレンジしてほしいですね。

※入社年次は2026年時点

  • 鈴木 武志
    ダイハツ販売会社
    入社8年目/ サービススタッフ
    苗村さん
  • 菅野 綾香
    ダイハツ販売会社
    入社10年目/ サービススタッフ
    国府さん
入社前後で
会社のイメージは変わりましたか？
苗村さん：
いい意味で、変わらないですね。入社前の現場見学で、みんな楽しそうに仕事をしている姿が印象的で。僕自身も今、楽しく働けてます！
国府さん：
確かに、仲間としての団結力も強いし、みんな前向きな気持ちで働ける環境だよね。僕は中途入社なので、その違いをより強く感じます。
苗村さん：
新人でも、いろいろ仕事を任せてもらえますし。もちろん、最初は分からないことばかりなので、先輩たちに教えてもらいながらですけど。
国府さん：
話していても、「いろいろ学びたい」「もっとできるようになりたい」っていう気持ちが伝わってくるよ。だから、教え甲斐もあるし、みんなから信頼されるんだろうね。
どんなところに
やりがいを感じますか？
苗村さん：
やっぱり、お客様に感謝された時ですね。整備は基本一人で担当するので、お客様のお困り事や要望を聞くのも大切な役割。人と話すのはあまり得意じゃなかったんですが、仕事を通して随分変わったと思います。
国府さん：
笑顔も自然で、お客様とたくさん会話できるようになったしね。
苗村さん：
先輩の接客も、参考にさせてもらってますよ（笑）。
国府さん：
そう言ってもらえると、なんだかうれしいな。僕がいつも心掛けているのは、どんなお客様にも分かりやすい言葉で、納得していただけるようお話すること。整備や修理が必要な箇所や理由、作業の内容など、一つひとつ丁寧に説明することが、信用にもつながっていくと思うから。
苗村さん：
そうですよね。事故を未然に防ぐためのメンテナンスなどで、お客様の安心・安全を守れることにも、大きなやりがいを感じます。
国府さん：
僕は今、現場スタッフを指導する立場でもあるので、何事にも前向きに取り組むスタッフたちの頑張る姿も励みになります。
就活生へアドバイス、
お願いできますか。
苗村さん：
専門学校で、整備の基本知識や技術は学んだけど、実践は全然違う。ただ、学生時代に身に付けたことをベースに、現場でしっかり学んでいけば大丈夫。ここに居るのは、いつもやさしく教えてくれる先輩ばかりなので。
国府さん：
勤務時間や休日もはっきり決まっているので、「地元で働きたい」「家族との時間やプライベートを充実させたい」という人には、とても働きやすい環境だと思いますよ。
苗村さん：
整備の現場を見学させてもらうこともオススメです。
国府さん：
確かに、職場の雰囲気を知ることは大切ですね。積極的に動いて、自分に合う会社を見つけてください。

※入社年次は2026年時点